央广网贵阳5月16日消息（记者王珩 孟海 通讯员杨智林）今年3月，中国银监会宣传工作部、中国银监会文明办授予中国邮政储蓄银行贵阳分行清镇支行长吴莉娜全国银行业“学雷锋标兵”称号。然而，对吴莉娜来说，这份殊荣却来之不易。
在吴莉娜的身上有一股勇于啃下“硬骨头”的拼劲，她担任邮储银行贵州省分行清镇支行长后，心系农村涉及到征地和拆迁的农村群众，努力帮助他们管好家财，得到了群众的赞誉和信任。
刚调入清镇支行时，吴莉娜通过走访调查，从陌生拜访递名片开始做起，虽然遭到无数次闭门羹，身为行长的她并不觉得丢面子，而是坚持做下去。为了更好服务好学历较低的农村群众，吴丽娜多次到清镇市委宣传部，与宣传部的干部一同走乡窜寨发宣传资料。白天工作忙，吴丽娜就利用晚上时间写宣传方案，针对不同村寨采用不同的宣传方式。清镇近几年农民土地被征拨，然而农民手里有钱后，根本没有一点理财概念，有些一夜全部赌输，吴莉娜此时知道农民最想要的就是要一个信得过的人帮他们管住自己的钱，她带领支行员工走乡串户，为农民做好理财工作。
虽然忘记了节假日，忘记还有一个才满二岁的小孩，忘记自己是一位母亲，没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到农户脸上露出满意的笑容，支行的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。同时也帮政府解决了后顾之忧，得到政府一致好评。
农民手中有钱后就考虑以后老有所养，吴莉娜主动与清镇社保局联系，社保局也非常支持农民参加投保，在解决农民投保问题同时吴莉娜也主动争取到社保代发，一举两得。从而开辟了与政府部门全面为农村群众服务的通道。
“帮助农民管好用好他们的钱，尤其是拆迁征地得来的钱，防止他们上当受骗，甚至赌博输光，就是基层金融机构最大的善行。”
吴丽娜热爱她的工作,喜欢看到群众希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到农村群众在她们的建议下得到意外收获时的惊喜。以真诚服务换取客户真情，使她的工作变得生动而多彩!
作为一名支行长，一名党员，吴丽娜也始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。
在服务农村群众的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给农村群众留下了良好的印象，也赢得了群众的信任。。
