复旦EMBA教授沈伟家：企业转型创新，唯独不能丢匠心

在互联网的冲击下, 传统企业或一夜之间销声匿迹，或巧借东风浴火重生。2015年9月20日，复旦大学EMBA名师讲堂走进苏州，复旦大学EMBA战略管理学教授、佳通轮胎（中国）投资有限公司执行董事沈伟家结合最新研究与丰富实践，为苏州企业家深度解析了当前环境下传统企业转型创新的逻辑与机会。

从“万科”到“狗不理”，都在转型

过去传统企业以“低成本、大规模”为主要优势，但是近10年来，不论在大环境还是小环境上，这些优势都在发生翻天覆地的变化。

大环境方面，人力、能源、资金、土地、环境等成本都在上升，中国的制造成本已接近美国！现在很多领域都是供大于求，个性化的需求越来越高，“低成本、大规模”的优势已经不在。小环境方面，价格、同质化、跨界等竞争的结果就是盈利下降、危机显现。这是现在很多企业面临的问题，做实业的传统企业越来越困难，纷纷转型升级。

专业做房地产的万科在转型，苏州本地企业波司登也在转型。王石曾经说过：“哪一天万科搞多元化，哪怕我死了，躺在棺材里也要回来反对。”但万科现在也在做多元化，如商业地产、综合体、物业服务、社会管理，他们想做成中国最大的管理公司。波司登的转型，是从企业内部开始的。以前波司登旗下不同的品牌由不同的供应链管理，现在则注重供应链平台共享。TCL是传统的黑色家电，现在是“智能+互联网，产品+服务”的双平台战略。甚至连做包子起家的“狗不理”也开始转型了，因为狗不理开始卖咖啡了。

从“消费互联”到“产业互联”

   转型转变的是业务方向、商业模式、营销模式、管理模式，一般界定在这四方面。现在一提“转型”，一般都会“伤筋动骨”，不是那么容易的。

向互联网转型，并不是简单地购买一个互联网公司，或将原来的商品上网或者O2O。如果没有品牌、质量、差异化，你将面临残酷的价格战。互联网作为一种工具、平台、载体，它改变了产品、服务传播的方式，改变了做生意的方式，改变了用户的消费习惯甚至改变了用户群体，但并没有改变商业的本质。好产品和好服务也是互联网经济的根本！而不只是靠互联网的传播与营销。对一个企业来说，改变定位、改变业态、改变模式，是一个重大的决策，需要谋定而后动，不要为转型而转型。

总体而言，互联网冲击下企业的转型要考虑四个方面。第一，先问自己几个问题：你所在这个领域还有增长空间吗？还有细分机会吗？你所在这个领域的营运能力怎么样？你的产品的服务创新怎么样？你的竞争对手做得怎么样？用户的痛点在哪里？能解决吗？能跟客户互动吗？

第二，向互联网转型并非一转就灵。不要这山望着那山高，搞“机会主义”的转型；不要人云亦云抢风口，搞“跟风赶时髦”的转型；不要见困难就掉头往其它方向转，搞“本能型”转型；要知道困境的原因，明确转型的目的，谋定而后动；要意识到互联网转型的难度，团队、文化、体制、激励，方方面面都要考虑到；要清楚互联网转型成功的关键在于创新、行动与坚持。

第三，传统企业的转型并不就是向互联网转型，更多的是要结合自己的业务，利用互联网技术、平台、思维，创新发展，做强做好自己的主业，提升自己的竞争能力，而不是把自己变成一个互联网企业。

第四，互联网在不同的行业有不同的适用程度，要洞察行业的特性：市场容量、供应链长短、品牌粘度、毛利高低……互联网正从消费互联网时代进入到产业互联网时代。

工匠精神不能丢

在关于中国制造升级之路的调查中，“创新能力差”排在第一位，可想而知我们都知道中国的问题在哪里。

创新强调实用价值，既可以是颠覆性的改变，也可以是细微处的改变。创新未必一定要发明新的东西。优化现有的产品，或把已有的产品以新的方式组合创造价值，或对企业组织结构、企业管理制度等进行改变创造出良好的效果，也是创新。

从商业的角度看，主要有三类创新：技术创新，创造新产品或新服务；流程创新，产品制造过程或服务提供过程的创新；模式创新，资源配置方式、贸易方式的创新。超过50%的创新来自外部，所以企业的视野必须放大。

许多企业，特别是制造型企业面临的问题与困难并不是互联网引起的，但互联网加剧了这些企业的困难；这些问题与困难也不能靠互联网就能解决，但互联网有助于你通过转型、创新去解决这些困难。对制造业来说，除了转型、创新，我们更需要认认真真的工匠精神！

向互联网企业学习，真正花时间去研究用户的行为和习惯，尝试用大数据、物联网等新技术去研究用户，与用户互动沟通，甚至让用户直接参与到产品和服务的研发和设计，互联网会让传统企业变得更接地气和更有效率。传统企业照样会有自己的生存空间，会有美好的未来！