昆明长水机场暑运推“城市值机”等多项服务

18-21号安检口作为“专用通道”供办理“城市值机”的旅客快速过安检

市区办理登机牌具体流程

随着暑运大幕拉开，昆明长水国际机场已经迎来了暑运客流高峰，从7月1日至20日，长水机场共保障航班起降16741架次、完成旅客吞吐量209万人次，同比分别增长7.58%、21.18%。为了在暑运期间提供更好的服务，长水机场各部门推出了多项服务举措，确保中外旅客平安出行。

设置5个“城市值机”服务点

7月1日，在昆明市区开通的5个“城市值机”服务点正式启用，5个服务点分别位于空港快线大巴经停的“小西门（南疆宾馆/西驿酒店）站点”、“新迎小区（紫腾酒店）站点”、“南窑珠宝城（南窑大酒店）站点”、“世博花园酒店站点”和“火车站城市候机楼站点”。

据工作人员介绍，已经购买机票的旅客可凭借身份证在“城市值机”服务点办理相关乘机手续（春秋航空、中国联合航空除外）。记者在服务点看到已有旅客通过自助值机系统，提前打印登机牌、查询客票信息等。

这一举措极大的方便了旅客出行，旅客不必为晚到机场办不了值机业务发愁。当旅客在距离航班起飞前2小时还未办理登机手续时，可先在市区办理登机牌，之后乘坐空港快线直达机场，进入18-21号“空中快线专用通道”快速过安检。对于需要托运的行李，旅客可在办理完登机牌、抵达机场出发大厅后，于指定柜台快速办理托运。

手机值机更便捷

旅客可通过手机下载航空公司APP应用软件，根据提示完成手机值机，获取二维码。对于需要托运行李的旅客，可在到达机场后至相应的值机柜台，向值机柜台的工作人员出示手机二维码及有效身份证件，办理托运行李业务。如旅客无需托运行李，则可直接至安检口，在安检口出示手机二维码及有效身份证件，扫描验证通过后，旅客会获得个人登机凭证，之后在登机口凭登机凭证登机。

如旅客的登机凭证遗失，地服值机柜台凭身份证补打登机牌，安检通道凭手机二维码可补打登机凭证，安检打印凭证上有明显的补打标示。

此外，长水机场各部门还推出了其他系列服务活动，如旅客与客户服务部为“老、弱、病、残、孕”等特殊旅客提供行李搬运服务；针对无人陪伴儿童，云南机场地服公司开设了专属值机柜台E10，全力保障无陪儿童的出行；东航地服专门设立了F10值机柜台、机场地服专门设立了D20值机柜台，作为手机值机旅客因二维码识别困难的登机牌补打柜台。长水机场推出的这一系列暑运服务举措，将为旅客提供更为便利的出行服务。（记者 李映青 卢璐）