疑点：谁泄露了乘客信息？
刘先生表示，朋友是可信的，也是在深航的官网进行订票，而骗子却能拿到刘先生的详细出行信息，究竟是谁泄露的？深圳市航空运输业协会会员发展部部长林晓锐在接受记者采访时表示，这些问题留待公安机关调查，而对于航空公司客服官网问题，他不便评论。
林晓锐说，在退改签时，客服根本不会问乘客的银行信息，如果问了肯定有诈。
截稿前，记者致电了深航工作人员，其表示深航客服官网能保证乘客的个人信息安全，并在官网上挂出了防诈骗的宣传，至于原因留待警方调查。
广州一旅客也被这样骗走20万
羊城晚报讯记者张璐瑶，通讯员程琛、张毅涛报道：欲从广州乘飞机去沈阳的旅客王某收到一条疑似某航空公司发来的信息，称他乘坐的飞机因故被取消。王某拨打“客服电话”办理改签，却被骗走了20多万元人民币。
警方近日通报称，这是一起以航班取消让事主改签机票为由的诈骗案件。此类案件最近已在广州发生几起，又有抬头趋势，总涉案金额高达112.5万元，远高于一般的网络购物诈骗。
警方介绍，此类诈骗案的嫌疑人一般通过手机短信进行诈骗，即发短信给购买机票的事主，称由于近期降雪雾霾等恶劣天气，其所乘航班取消，事主极易信以为真，从而拨打诈骗短信中的“客服电话”，嫌疑人以改签要手续费为由，骗取事主高额转账。
记者从广州警方了解到，近期的类似警情中，大部分事主是通过一些非官方的订票平台预订机票，也有一些事主自称是在航空公司的官方网站上订购机票，个别事主则称是通过航空公司的官方销售客服热线订购机票，警情涉及多家航空公司。
