漫画/张永文
小赵在淘宝上买了一双鞋,因为店方服务态度不好,收货后她给了对方一个中评。此后,噩梦开始了,小赵不断接到对方打来的骚扰电话,每隔一两分钟一个,响一声就挂,这四天来,她一共接到了2000多个骚扰电话。
嫌服务态度欠佳给了中评
在西安电子科技大学上研究生的小赵说,11月20日,她在淘宝网一家女鞋店买了一双靴子,三天后到货。收到后,发现两只鞋的鞋垫不是一个材质,小赵跟卖家联系。卖家客服同意换货,但寄货邮费要小赵承担。小赵跟卖家客服反复沟通后,对方才同意承担寄货邮费。11月27日,她收到卖家发来的靴子。完成交易后,小赵给卖家一个中评。评价后第三天,小赵接到卖家电话,要求她改评价。小赵没同意,对方就用很难听的话骂她。
拒绝改评价被电话骚扰
之后的20多天风平浪静。12月26日,小赵又一次接到卖家电话,仍要求改成好评,小赵还是没有同意。当天下午3时35分,小赵的手机开始频繁响起,刚开始是一两分钟一个,两三分钟一个,响一声就挂,来电都显示是“私人号码”。小赵将该号码拉黑,但手机依然会闪,手机微信和语音功能都不能使用,而且骚扰电话打进来时,别人给她打电话,会提示正在通话。“我都快疯了,手机几乎瘫痪,啥都弄不成。”昨日,小赵手机上的拦截软件显示,4天以来,已经拦截了该号码1788次,这还不算她接通的和转接的。拦截记录显示,几乎两三分钟就有一次记录,为了查到这个骚扰号码,小赵故意将手机设置成来电很快就能接通的状态,有了通话记录,小赵在网上查询发现,这个号码是湖北的联通号码。小赵曾将自己的所有来电都转接到卖家的固定电话上,再取消转接,情况就好多了,但没过多久骚扰电话又来了。“四天来,估计打了2000多个。”
骚扰电话一小时可呼300次
昨日下午,记者向淘宝官方客服咨询。一名客服说,遇到此情况,买家可向淘宝客服投诉,淘宝一经核实,会做出诸如封店之类的处罚。如果情节严重,还会移送司法机关处理。但让小赵担忧的是,目前,她还无法拿出证据,证明这个骚扰电话是那个卖家打的,因为对方根本不会和她通话。昨日,小赵向白沙路派出所报了案。
在淘宝网上,搜索“骚扰电话服务”,出现数十条结果。记者随机咨询了一个卖家,对方介绍“可以频发呼叫指定号码,一小时呼300次,响一声自动挂,不显示号码,一小时10元。”卖家说,来电号码不显示,这种骚扰让被骚扰者毫无办法。
西安一名通信运营商的工作人员表示,小赵遇到的这种情况,可能是叫一种疯狂拨号的软件,安装后可以对指定号码进行狂轰滥炸式的呼叫。运营商能阻止吗?该人士表示,从法律关系上他们无法拦截,因为主叫是一个固定的手机号码,运营商难以判断主叫和被叫的关系,担心万一日后有纠纷,可能会说不清。
网购中评 还有这些骚扰
泰州给中评后卖家威胁给女子寄自慰器
对网购的产品不满意,江苏泰州市的张小姐给了卖家一个中评,之后卖家短信电话轮番上阵请求张小姐改成好评,张小姐拒绝了。2013年7月3日,卖家发消息给张小姐说,将快递一个女用自慰器给她,这让张小姐十分恼火。
南京女子给中评收到一沓冥币今年7月份,南京的蒋女士曾在一家淘宝店铺,买过一件饰品,因为对物品不太满意,就给了店家一个中评。不久后她收到了一沓冥币。
广州商家扬言要把给中评女子弄成神经病
2013年7月,广州某师范学院的小丽(化名)因给了一家淘宝店中评,之后便频频收到自称是专业修改中差评师的电话和短信骚扰。小丽坚决不删除中评,对方随即变本加厉,还扬言要把小丽弄成神经病为止。