值班员孔轼报告，南航全天在海口和三亚机场入港航班客座率都在90%以上，均超过历史最高纪录。
谭万庚说：“在客座紧张情况下，南航将换大飞机飞热点航线，争取让没买到票的旅客坐上飞机。”
铁路加开642列临客
2月3日，铁路预计发送旅客586万人次，加开临客642列，尽最大努力疏导旅客。
为了确保旅客顺利出行，南昌铁路局8882名干部职工全部到位，执行临客乘务、实名制验证、安检查危等各项任务。今年春运，南昌铁路局总共安排始发临客73对，增开临时售票窗口339个，客运等相关工作人手缺口大。为此，这个局从管内59个部门和单位精选工作人员，开展岗位培训，执证上岗。
3日一早，广州火车站广场搭建的16个临时候车区已经站满候车的旅客。为解决春运客流大、站内候车面积不足的矛盾，广州站实行站内候车室与广场临时候车棚“分阶段滚动候车法”，设置客运组织指挥台统一指挥协调，保证旅客有序候车、乘降。
广州站站长易剑波说，今年站内服务台还开设了临时医护点、免费电话等，为旅客提供免费医药和打电话回家服务。
“从2月1日起，广铁集团客流已经上扬。3日发送旅客将超过110万人，创下今年春运新高。从车票预售情况看，客流高峰将持续到2月8日。”广铁集团党委副书记李新民说。
铁路部门提醒，目前旅客退票量大，仅北京西站最多时日退票就有近4万张。旅客退票后，票额将实时返回系统并投入发售，旅客可通过网站、电话订票、人工窗口等渠道进行查询和购买。
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