今天是春运第5天，通过互联网购票和电话订票可购买2月18日的车票；车站窗口、代售处、自动售票机可购买2月16日的车票。春运开始以来，退票量猛增，截至29日，仍有约40%通过电话订票的旅客未按时取票。铁路部门建议，没有买到车票的旅客不要盲目候在售票窗口长时间排队等退票，可多关注网上和电话订票寻找机会。
预售期延长是“退票潮”主因
据铁道部网站消息，1月29日，全路预计发送525万人次，目前通过电话订票的旅客有40%左右未能按时取票。据《人民日报》29日报道，铁道部运输局提供数据显示，今年春运前3天，全国铁路日均接受退票46万张，这不仅高于2012年铁路22.9万张的日均退票量，也高于2012年春运期间铁路25万张的日均退票量。
分析人士认为，今年预售期首次延长至20天成退票陡增的主因。预售期延长使旅客出行时间变更的几率大大增加。许多旅客因为工作、生活等各种原因导致出行时间变更，被迫选择退票。
此外，人们抱着“保险”的心态重复订票也导致了退票的增加。公司职员于先生订到4张回武汉老家的票，他对中新网财经频道说，“买了一张7号，一张9号的，没想好哪天走，怕后面买不到才买前面的。”相关人士表示，火车票退票手续费仅为票面款项的5%，这在一定程度上也为春运火车票退票潮的上演起了推波助澜的作用。
对于网传黄牛“秒杀退票”(即黄牛把事先购好的票退掉，同时购票者秒杀此票。)的问题，
分析人士表示，“秒杀退票”在实际操作中并不是那么容易，电话订票，另外还有网络、窗口、代售点等方式都可以抢票，车票退回系统后，黄牛要想通过网络重新抢回车票，几率不大。
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