有网友表示，去过这家餐厅，走进餐厅的时候，酷似汽车人大哥的“擎天柱”机器人会热情地跟客人打招呼，“告诉大家一个好消息，我和我的兄弟们在地球上找到工作啦！”然后伸出手臂请人进餐厅，并礼貌地说“地球人你们好，这里是昊海机器人主题餐厅，用餐请往里面走。”非常专业。
网友“高兴LBC”说，前台旁边还有舞狮机器人，虎虎生风的样子，在就餐期间，机器人还表演各种逗笑的节目，如果遇到行走路线有障碍，会说：“让一下呗，我还要工作，谢谢。”挺可爱的。
八个地球人，是机器人的助理
扬子晚报记者联系到了餐厅的总经理兼机器人的总工程师刘哈生。刘哈生说，“我们公司是生产机器人的，主题餐厅是我们公司的一个有机组成部分。在半年前开张营业。”刘哈生说，机器人进入人类生活是早晚的事情，自己想让机器人尽早地走入人类生活，所以开办了这个机器人餐厅。
“在机器人主题餐厅里，还不完全是机器人服务，有八个工作人员，作为机器人的辅助，负责收银、安排座位等，更多的节省人力。”刘哈生说，餐厅里共有20个机器人，他们有不同的分工，有的负责做饭，有的负责炒菜，还有地面送餐机器人，空中传菜机器人以及迎宾机器人等，长相各异，每个都有十几种面部表情，还会说简单话语。
刘哈生向记者揭秘了机器人的工作原理，有些机器人是人类厨师的学生，将厨师的经验由工程师编成程序和代码，输入到机器人体内，他们就会做饭了，现在，每个做饭机器人会做二十多种饭菜。而送餐机器人的体内有传感器，当他在地面的循迹轨道上行走时遇到障碍，就会说话。他的行走路线目前是固定的，工作人员将它要去的目的地输进机器人体内，他便能顺利到达。刘哈生说，每天来店里吃饭的小孩子们都很兴奋，他们喜欢跟在机器人后边跑，模仿机器人走路的样子，非常开心。
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