中国互联网络信息中心最新发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月，中国网民数量达到5．38亿，互联网普及率为39．9％。
“相比西方国家70％左右的互联网普及率，中国的互联网普及率仍然偏低，这也意味着网购依然有潜力可挖。”中国社科院研究员荆林波说。
从中国海关总署10日公布的最新数据来看，10月外贸出口延续了9月的回升态势，不过中国商务部部长陈德铭仍然仅以“微弱的好转”来形容当前外贸形势。
荆林波等研究者认为，外贸难言回暖，投资也受到政策和宏观经济环境影响，拉动中国经济的“三驾马车”中，扩大内需、拉动消费尤为值得重视，网购促销带动的巨额成交量从一个侧面说明，中国具备强劲的内需潜力。
观察者们认为，中共十八大报告提出到2020年城乡居民人均收入比2010年翻一番的新目标，受到广泛关注，挖掘内需潜力从根源上需要提高收入、提升购买力，但同时也需要解决供需配套的问题。
“网购平台挖掘出的巨大消费能力，其中一部分只是从传统零售渠道转移而来的存量。但正是通过电商这个渠道，互联网促进了需求和供给的匹配。”中国社科院副教授黄浩说。
不过，问题同样存在。微博、论坛上的投诉和抱频频出现。短时间内交易量过大，让多家银行的支付渠道出现拥堵，下了单却没法付款。
此外，虽然快递企业与电商已经做了不少前期准备，但在去年“光棍节”单日产生快递量超过2000万件的基础上，销售额成倍增长，快递是否会再度“爆仓”，一些消费者仍表示担忧。
业内人士表示，进一步拉动内需，需要电商相关的网上支付、快递物流以及网络基础设施共同加强应对能力，保证用户体验，并通过监管和自律，提升电商诚信度。
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