河南患者孟某因突感胸疼去某三甲医院就诊。医生开具了验血、彩超等几张检查单。由于等待时间过长，孟等了6小时也没做完检查，最终猝死医院。
得了病，谁都想找最好的医院、最好的医生。复旦大学医院管理研究所11月19日发布《2010年中国最佳医院排行榜》（http://www.fudanmed.com/institute/news2010-2.aspx）应该说是一个很好的导医指南，甚至值得收藏以备不时之需。
不过，排行榜一经发布也引起了广泛关注。榜单本身产生的社会效应也在不断地发酵。
大医院看病难
雪上加霜
大医院看病难，近十年来一直为社会诟病。新医改的推行将从根本上解决看病难这一中国社会很大的民生问题。
东方网怡然说，排行榜对百姓来说是需要的，但当下导医的重点更重要的导向则是要让患者理解卫生主管机构的意图和建议。看病应分三步走，对于诊断明确的慢性病或常见病，先到社区医院就诊；若社区无法确诊和治疗，可以转到上一级医院；若在当地医院无法有效治疗的患者，可从最佳医院或最佳专科中，选出离自己较近的医院就诊。
遗憾的是，现在公布的这个排行榜并没有发挥这样的效用，也难以担当科学导医、正确导向的责任。求医心切的患者看到这个排行榜，还会逐级去“三级医院”看病吗？可想而知，这个排行榜的实际作用可能会适得其反。
健康报记者孟庆普其新浪微博上说，这份国内顶级医院排行榜，是医疗资源不平衡的生动反映。前35所中有20所集中在北京和上海。
北京安贞医院副院长周生来也表示，此次榜单的公布，带来的很可能就是大医院更挤，社区医院更冷清，与当前大力发展社区医疗的医改背道而驰。
金杯银杯
更需百姓口碑
主办方复旦大学医院管理研究所所长高解春接受媒体采访时表示，评定此榜单的初衷是给老百姓一个就医指导，而其专科医院排行榜主要由全国近千名专家评定。金杯银杯不如百姓的口碑，发布此榜单初衷甚好，但如何导入患者评价这个向量，重视患者投诉率，重视医患纠纷等等，都会增加这个榜单的权威与导向作用。
北京协和医院的龚晓明在新浪微博上就建议，下次评选时应该再加老百姓口碑评估。上海交通大学医学院公共卫生学院鲍勇教授认为医学诊疗是非常复杂的，很难用一个定性、定量的指标去衡量。
业界不愿具名的专家认为，如何修正专家局部意见，使其更具广泛性、代表性，是一个榜单能否走远、走稳的重要标志，而导入患者向量就是一个有效的纠正与补充。
医技固然重要
人文更难能可贵
越来越多的人们都在趋同一个共识，那就是现代生物医学模式，应强力输入人文含量，因为我们看的永远是人，其次才是病。人文含量的基本含义就是人文关爱。在人文医学备受呼吁的当前，该排行榜的参评依据主要是“专科声誉评估法”结合SCI论文影响因子总值、国家级获奖情况等科研水平要素”，那么，人文医学指标——人性化的服务如何体现也是一个问题。不能设想，如果缺少最底线的人文关爱，医患纠纷不断、患者官司不断的医院，即便进入了榜单，也会黯然失色。
比如看病时普遍遇到的“三长一短”（挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长，看病时间短）成为多起医疗纠纷导火索，这恰恰是患者就医感受最深的问题，缺了这些人文指标，很难给出百姓信服的排行。
其实，入这些榜单的院长更不应该沾沾自喜，能否哪一天院长自己化装成一位普通的患者，从挂号开始，到候诊、检查、取片、住院，来真正地体验自己医院的服务，那才是一个真实的医院。
来源：人民网 编辑：马原
