第一手资料调查中国网络公关生存现状,触摸当下中国互联网大幕背后的利益黑云——对12名网络公关执行者的工作展开的调查报告,揭秘中国互联网环境下暗涌的商业力量,总结网络炒作从策划到执行落实的创意规则和落实步骤,展示隐遁在网络ID背后网络“水军”的工作内容和收益情况,缕析网络公关行业上下游环节的利益链条……呼唤网络平台的舆论真实,呼吁网络公关行业的合法经营。
随着技术的更迭,互联网应用的拓延,中国的互联网经历了从信息传播平台到意见交流平台的转变,网络力量的多元化逐步被认可:这里不但被草根力量所重视,更被一些商业力量所窥探——进化中的网络环境,诞生了一个行业:带有主动干预舆论性质的网络公关。
此前的三鹿奶粉等无良公关案件,一再暴露出网络公关行业的一些扰乱舆论的行为和背后各环节的利益链条。网民作为网络信息的直接接收者,呼唤网络环境的澄澈透明;多数企业作为信息开放社会中的一员,也希望网络舆论环境能够给自身的企业形象一个真实的保障;社会各部分力量也都在呼唤:网络应该是一个公共平台,而不是被某一利益方利用的宣传或诽谤工具——查处非法网络公关,净化网络言论环境成为了一股主流趋势。
作为一名新闻工作者,近十年来,我对于网络公关行业的关注从未中断。从读传播学研究生到现在,我陆续对12名从事网络公关实践的工作人员进行了访谈调查,他们当中有网络公关策划师,有使网络利益链条更顺畅的媒体公关人,有网络编辑,有企业中分管网络的公关经理,更有网络“水军”……(为保护被访谈人,记者在这里将他们的真实个人信息隐去,所引用案例,涉及商业公司和品牌,均做了文字处理。)从中我掌握了网络公关行业的第一手资料,是以成文,为了揭示一个商业利益影响下的网络环境,也为网络环境的真实透明。期待网络环境的主导权重新让位于真正的网民,还话语权于网民。
进化的环境,进化的手段
互联网平台经历了从单一传播向充分互动的变化,网络公关的沟通工具和渠道,即不同的网络平台也经历了迭代更新,目前国内网络公关的沟通工具和管道有以下几个:
门户类网站
网络公关新闻在这类网站上通常为带有链接的一段标题文字,多数由公关公司或执行代理公司撰写。