公关企业为打击非法网络公关献计献策
图为座谈会现场。本版照片均为本报记者杨慧峰摄
违法成本过低致使非法网络公关活动猖獗
蓝色光标公关顾问机构董事长赵文权:网络公关行业长期以来处于没有主管部门的状态,门槛过低造成这个行业良莠不齐,鱼龙混杂,做恶成本低,受到惩罚的代价太小,导致很多恶劣的网络公关行为发生。有关部门应该建立市场准入机制来遏制非法网络公关行为,净化网络公关行业环境。
信诺传播集团董事长曹秀华:对于非法网络服务公关造成的原因我认为有以下几个方面,第一是相关法律法规缺失造成监督不力。第二是网络信息真假难辨,缺少行之有效的辨别方式,缺少切实有效的监管措施。第三,部分传统媒体,大型网站以及部分名人名博、相关从业人员的责任感不强。第四,商业利益链条致使不正当竞争在个别领域有较大负面影响。第五,缺少专门的网络信息处理机构,造成监管责任不明确,监管力度与处罚力度不够,使得网络非法公关成本低廉。
宣亚国际传播集团董事长张秀兵:打击非法网络公关根本的目标是要构建规范有序,文明诚信的网络环境,使得信息沟通有根本的保障,技术再先进也不能让文明倒退。
非法网络公关扰乱公关行业正常秩序
麦肯光明广告公司总经理莫康孙：广告是让人类生活更美好的一种沟通手段，在品牌方面增加情感上的价值。作为广告从业者，我们希望“善诠含意，巧传真实”能够通过相关的法规法律加以规范，在公共关系及相关领域里面鼓励“巧传真实”。
1024互动营销公司CEO童紫静：作为专业的网络公司我们在过去几年里一直受到非法网络公关的困扰。当客户需要我们帮助他做沟通的时候，他们往往用网络水军制造虚假的信息和民意，当客户需要传播亮点的时候，一些不规范的公司可以打一些美女牌，眼照牌吸引眼球。当客户需要我们专业网络公司树立正确的竞争战略和互联网传播策略的时候，他们往往以口水战，或者恶意诽谤竞争对手，诬陷，甚至传播虚假信息得以实现。当客户需要我们承诺一些传播效果或者诚信传播效果的时候，往往非法网络公关他们制造大量的垃圾帖，靠量形成效果。当客户需要我们专业的网络公关能够带动消费者进行交流和产品互动，或者品牌互动的时候，他们往往通过一些技术手段，人为地造假来去实现。这些不良行为逐渐形成了互联网上大量的垃圾，恶俗的文化，肆意的炒作，口水大战等等。也给我们坚持实施专业网络公关的公司带来负面的影响，甚至影响我们整个行业的形象。
灵思传播集团副总裁郑志：非法的网络公关行为损害了网络公关行业的美誉度，降低了正常的网络营销和网络传播活动的信誉度和品质感，使正常的网络营销活动效果大打折扣，阻碍了新兴媒体作为营销工具和载体的长期持续发展的潜力。
建立长效机制打击非法网络公关
迪思传媒集团董事长黄小川：非法网络公关行为对政府和企业品牌传播造成了极坏的影响。要解决这一问题，就要建立起打击非法网络公关的长效机制，保证网络环境持续健康发展。这样才能对做正当网络传播的公关公司是一个保障。
注意力公关机构董事长马苏格：要打击非法网络公关行为，打造一个健康的网络生态链是关键。首先政府要规范，给网络传播，网络公关立法，建立一个可持续发展的门槛。其次，互联网媒体要以繁荣和谐社会为己任，不能给非法传播机会和舞台。第三，公关广告传播行业要严守操守，时时推广健康的案例典范，教育年轻的从业者，向标杆性的网络公关学习。
万博宣伟公司中国区总经理刘希平：要彻底遏制非法网络公关行为，第一，要严格打击非法保护合法；第二，扩大此次专项整治行动的覆盖范围，不光要整治公关行业，也要培养企业的合法公关意识；第三，要把打击非法网络公关作为一个长期的工作来抓。
新势整合传播机构副总裁陈俐：网络公关的规范化应该是建立在网络文明的基础之上，只有良好的舆论环境，创造共同的价值观，才能真正净化我们目前的传播舆论环境。公关从业人员应该在行业实践当中引入上善若水的信念，对客户和公众坦诚，把信息传播的准确透明。作为公关公司要在日常行为中遵守相应的规则，积极介入能体现社会责任的公关事务当中去，得到更多的社会认同。
口碑互动公司总裁杨飞：网络公关和营销行业，由于没有行业规范，五年来饱受非法网络公关之害。
2010年我们和国际公关协会推动了绿色网络公关的倡议书，作为这个行业的代表性企业，我们非常希望这个行业得到规范性的治理。一是希望法律规范，明确界定违法违规的案例，这样可以有法可依。二是提高行业准入的门槛，不是什么公司，没有一定的实力不要进入这个行业来。特别引导客户的需求和对服务商的选择。三是加强网站的管理，比如，对域名的管理，对IP的管理，对流氓网站的管理，都要逐步的挤压他们的生存空间，破坏这些恶性的利益链。我们高度支持这次专项行动。
